Šta je B2B portal i kome treba?
B2B portal je zaštićen sajt na kome vaši poslovni partneri rade sami ono što danas traže od vaših ljudi. Treba firmama koje svakog dana odgovaraju na iste upite: gde je moja porudžbina, pošaljite mi fakturu, koja je cena za moju firmu, da li je artikal na stanju. Kad to ljudi mogu sami da vide, vaši zaposleni rade posao umesto da ga prepričavaju.
Tipični primeri:
| Vrsta portala | Šta partner radi sam | Šta vi dobijate |
|---|---|---|
| Portal za naručivanje | Bira artikle, vidi svoje cene i stanje, šalje porudžbinu | Porudžbine bez prekucavanja i telefona |
| Portal za dobavljače | Šalje ponude, potvrde, dokumenta, prati plaćanja | Uredna dokumentacija i rokovi na jednom mestu |
| Portal za klijente | Vidi projekte, fakture, ugovore, otvara zahteve | Manje mejlova, jasna istorija komunikacije |
| Portal za zastupnike i prodavce | Unosi upite, vidi proviziju, preuzima materijale | Kontrola prodaje bez ručnog izveštavanja |
| Platforma za sopstveni proizvod ili uslugu | Registruje se, koristi uslugu, plaća | Novi proizvod, ne samo interni alat |
Šta uključuje izrada portala ili platforme?
Izrada obuhvata ono što partner vidi i ono što vaši ljudi upravljaju iza kulisa. Uvek počinje od toga ko sve koristi sistem i šta svako sme da vidi; tehnologija se bira posle toga.
- Prijava i uloge: svaki partner vidi samo svoje podatke; vaši zaposleni imaju različita ovlašćenja.
- Podaci iz vašeg sistema: cene, stanje, fakture i statusi dolaze iz magacina, ERP-a ili knjigovodstva, bez ručnog unosa.
- Dokumenta i notifikacije: ponude, fakture, potvrde, mejlovi i obaveštenja kad se nešto promeni.
- Administracija: vaši ljudi odobravaju naloge, menjaju cene i uslove, vide šta partneri rade.
- Izveštaji: ko šta naručuje, šta kasni, šta je najtraženije.
- Bezbednost: šifrovan prenos, evidencija izmena, kopije podataka.
Kako izgleda saradnja?
Gradimo u fazama, tako da prva verzija radi sa jednom grupom partnera pre nego što se ide dalje.
- Analiza: ko koristi portal, koje procese skidamo sa telefona, koji podaci iz kog sistema.
- Predlog: opseg prve faze, ekrani, integracije, okvirni rok i cena po fazi.
- Prva faza: najvažniji proces (obično naručivanje ili dokumenta) sa nekoliko partnera koji testiraju.
- Proširenje: ostale grupe partnera, dodatni procesi, izveštaji.
- Održavanje: izmene kad se posao menja, nove funkcije, nadzor.
Zašto Krojač?
- Od 2003. Dve decenije softvera za firme u Srbiji.
- Sopstvene platforme. Pravimo i vodimo sopstvene platforme sa više uloga i korisnika: LMS Syntesta, obrazovnu platformu turizma.rs i program za veterinarske ordinacije Click Vet. Znamo kako portal izgleda kad ga stvarno koriste stotine ljudi.
- Povezivanje sa postojećim. Ne tražimo da menjate sistem koji radi; portal se nadovezuje na njega.
- Direktni ljudi. Razgovarate sa onima koji projektuju i grade.
Česta pitanja
Koliko traje izrada B2B portala? +
Zavisi od broja procesa, uloga i integracija. Gradimo u fazama, pa prva faza sa jednim procesom za jednu grupu partnera radi pre ostalog, a rok za svaku fazu dobijate u ponudi.
Možemo li da povežemo portal sa našim ERP-om ili knjigovodstvenim programom? +
Da, ako program ima izvoz podataka ili otvoren interfejs; ako nema, nalazimo rešenje preko baze ili razmene fajlova. To proveravamo u analizi, pre ponude.
Da li partneri moraju da instaliraju nešto? +
Ne. Portal radi u pregledaču, na računaru i na telefonu. Ako vam treba i mobilna aplikacija, možemo da je dodamo kasnije.
Ko upravlja nalozima partnera i cenama? +
Vaši zaposleni, kroz administraciju portala. Dodavanje partnera, promena cena i uslova ne zahteva programera.
Šta ako nam treba platforma za sopstveni proizvod, a ne interni portal? +
I to radimo: registracija korisnika, uloge, naplata i administracija, kao kod naših sopstvenih platformi. Proces je isti, uz više pažnje na bezbednost i skaliranje.